Sicherheit & Regeln

Sicherheit & Regeln bei Donatoo

Damit Hilfe im Alltag einfach, transparent und fair bleibt, gibt es bei Donatoo klare Regeln für Bons, Beiträge, Konten, Auszahlungen und Datenschutz.

Grundlage

Was ist Donatoo?

Donatoo ist eine Plattform, auf der Privatpersonen andere Privatpersonen bei Einkäufen des täglichen Bedarfs unterstützen können. Hilfesuchende laden ihren Bon hoch, Unterstützer leisten einen freiwilligen Beitrag, und die Zahlungsabwicklung läuft über Stripe. Donatoo ist keine Bank, kein Kreditgeber und keine gemeinnützige Spendenorganisation.

Donatoo tritt als Vermittler der Unterstützungen auf und verarbeitet Zahlungen nicht selbst.

Konto & Teilnahme

Warum ein Konto erforderlich ist

Für alle Nutzer: Donatoo-Konto

Für die Nutzung von Donatoo ist ein Konto erforderlich – sowohl für Unterstützer als auch für Bon-Ersteller. So können Beiträge, Bons, Auszahlungen und wichtige Informationen sicher dem jeweiligen Nutzerkonto zugeordnet werden.

Für Bon-Ersteller: zusätzlich Stripe-Konto

Bon-Ersteller benötigen zusätzlich ein Stripe-Konto bzw. Stripe-Onboarding, damit Auszahlungen rechtskonform und direkt erfolgen können.

Regeln

Welche Bons sind erlaubt?

Unterstützt werden nur Einkäufe des täglichen Bedarfs.

Erlaubt sind zum Beispiel

Lebensmittel
Drogerieartikel
Babyprodukte
Hygieneartikel
Haushaltsbedarf
Kraftstoff / Sprit

Nicht erlaubt sind zum Beispiel

Alkohol
Tabak / Zigaretten
Luxusgüter
Elektronik
Andere Produkte außerhalb des Grundbedarfs

Wenn ein Bon nicht zu den Regeln passt, kann er abgelehnt oder nicht freigeschaltet werden.

Finanzielles

Wie funktionieren Beiträge und Auszahlungen?

100 % für den Bon-Ersteller

Unterstützer können einen Bon mit einem frei wählbaren Betrag ab 2 € unterstützen. Der Bon-Ersteller erhält immer den vollen gesammelten Beitragsbetrag. Gebühren für Stripe und Donatoo werden vom Unterstützer zusätzlich getragen und nicht vom Hilfesuchenden abgezogen.

Auszahlung auch bei Teilfinanzierung

Ein Bon muss nicht vollständig finanziert werden, damit Geld ausgezahlt wird. Nach Ablauf der gewählten Laufzeit wird auch ein Teilbetrag ausgezahlt, der bis dahin gesammelt wurde.

Zahlungsabwicklung

Warum Auszahlungen über Stripe laufen

Donatoo vermittelt Beiträge zwischen Privatpersonen, verarbeitet die Zahlungen aber nicht selbst. Unterstützer zahlen über Stripe, und Auszahlungen an Bon-Ersteller laufen ebenfalls über Stripe. Deshalb brauchen Bon-Ersteller ein Stripe-Konto, damit der gesammelte Betrag direkt an sie ausgezahlt werden kann.

Das Geld landet nicht zuerst bei Donatoo.

Donatoo speichert keine vollständigen Zahlungsdaten.

Die Identitätsprüfung für Auszahlungen (KYC) übernimmt Stripe.

Datenschutz

Datenschutz & Anonymität

Wir versuchen, die Nutzung von Donatoo so datensparsam und sicher wie möglich zu gestalten. Zahlungen werden über Stripe abgewickelt; Donatoo speichert keine vollständigen Zahlungsdaten wie Kreditkartennummern. In öffentlichen Bereichen können Namen gekürzt oder Unterstützungen anonym angezeigt werden, damit Privatsphäre geschützt bleibt.

Kassenbons können personenbezogene Informationen enthalten, etwa Ort, Datum oder Uhrzeit des Einkaufs. Darum sollten Nutzer nur solche Daten veröffentlichen, die im Rahmen der Plattform wirklich erforderlich sind.

Wir setzen auf etablierte Anbieter wie Stripe und Supabase und orientieren uns an deutschem Datenschutzrecht. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Integrität

Prüfung & Missbrauchsschutz

Prüfung vor der Freischaltung

Donatoo behält sich vor, hochgeladene Bons zu prüfen und bei Verstößen gegen die Regeln nicht freizuschalten oder zu entfernen. Dazu gehören zum Beispiel unzulässige Inhalte, manipulierte Belege, Mehrfacheinreichungen oder offensichtlicher Missbrauch.

Nicht jeder eingereichte Bon wird automatisch garantiert freigegeben.

Wichtig zu wissen

Wichtige Hinweise

Beiträge auf Donatoo sind freiwillige Unterstützungen zwischen Privatpersonen.
Es handelt sich nicht um steuerlich absetzbare Spenden.
Für das Hochladen und Unterstützen von Bons ist ein Donatoo-Konto erforderlich.
Für Auszahlungen benötigen Bon-Ersteller zusätzlich ein Stripe-Konto bzw. Stripe-Onboarding.
Donatoo hält keine fremden Gelder selbst; die Zahlungsabwicklung und Auszahlung laufen über Stripe.
Donatoo kann keine vollständige Finanzierung eines Bons garantieren.
Die Nutzung ist nur für volljährige Personen vorgesehen.

Noch Fragen?

Dann schau in unsere FAQ oder entdecke aktuelle Bons aus der Community.

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